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為什么我的學生機登錄后會經常掉線？
有兩種原因可能引起學生機掉線。一種是網絡長時間擁塞，另一種是系統的 CPU 資源長時間被占用，導致不能及時發送和處理接收的數據包。前一種情況請用網絡檢測軟件（如 sniffer）來進行檢查網絡的通暢與阻塞情況，并嘗試更換網卡、HUB，檢查交換機設置來進行故障確定。后一種情況可以分別在教師機和學生機設置斷線檢測周期，加大檢測周期的值，以緩解該現象。具體設置步驟：教師機：選項-〉網絡設置-〉斷線檢測周期。
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本軟件支持 Unicode 嗎？
本軟件的代碼經過徹底改寫，已經徹底從 ANSI 編碼遷移到 Unicode 編碼，支持一個版本安裝在不同語言的操作系統上。軟件顯示的數字，貨幣，時間符合國際化軟件的要求。
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本軟件支持跨網段校園網教學嗎？
支持，當作為網關的機器操作系統為 Windows 2000 Server 或 Windows Server 2003 時，就必須配置相應的路由。
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加密狗序列號查看方法。
打開語音教室軟件以后，登錄教師機，然后在教師機的標題欄上點擊右鍵，會彈出如下圖菜單欄，單擊“關于”即可查看加密狗信息。
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學生機舉手的缺省熱鍵是什么鍵？老師在廣播教學前選擇了鎖定學生機鍵盤鼠標，請問這種情況下，學生機能夠舉手嗎？
{ScrolLock} 熱鍵。能。
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本軟件支持 Unicode 嗎？
本軟件的代碼經過徹底改寫，已經徹底從 ANSI 編碼遷移到 Unicode 編碼，支持一個版本安裝在不同語言的操作系統上。軟件顯示的數字，貨幣，時間符合國際化軟件的要求。
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本軟件支持跨網段校園網教學嗎？
支持，當作為網關的機器操作系統為 Windows 2000 Server 或 Windows Server 2003 時，就必須配置相應的路由。
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為何有時網絡影院不工作？
請在學生端檢查 DirectX Media 是否已正確安裝?？墒褂?Windows Media Player 打開一 MPEG 文件播放。然后確認教師機和學生機電腦有無安裝其他的播放器軟件，如果安裝了其他播放器軟件，請嘗試卸載其他播放器。最后將學生機聲卡禁止或移除后再試。若此時能夠正常播放，則請檢查學生機聲卡是否安裝正確，若不正確，請重新安裝或更換聲卡驅動程序。
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為什么安裝和登錄都很正常，但按廣播功能卻不起作用？
先運行屏幕錄制功能，檢查本地能否錄制回放。如果本地不能錄制回放，說明本次安裝沒有成功，建議重新安裝教師機，并按提示重新啟動。如果問題還沒有解決，可能是使用的顯卡驅動不規范，可以更新顯卡驅動或更換顯卡解決該問題。
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如何將課件中的聲音廣播給學生機，請描述操作步驟？
首先請確認，廣播時有無選擇帶語音廣播、然后確認教師機是否配置了全雙工聲卡，學生機均配有聲卡，且聲卡能正常工作。然后在教師機主界面錄音設定中點擊錄音設備的箭頭后選擇 Stereo Mixer （混音輸出）或類似描述，在小方框上打勾，這樣就可以將課件的聲音廣播出去。